故事

尽心尽力服务企业和群众——德令哈市政务服务

  青海新闻网青海新闻客户端讯 11月底的一天,和平常一样寒风刺骨,某企业负责人王先生为德令哈市政务服务中心送来了一面写着“高效规范办实事,情系企业解其忧”的锦旗,表达自己的谢意,这一幕温暖了整个政务服务中心的工作人员。

  企业工商登记注册窗口是服务企业的第一道关口,是关口就需要严格把关,工作人员必须按照审批程序依法行政,对不符合要求的申请材料会退回,要求办事人重新提交符合规定的材料,有时办事群众不理解:“不是要方便企业和群众办事吗,你们为什么不给办”这就需要工作人员耐心地沟通解释,这样的情况在政务服务中心经常遇到。

  小代是政务服务中心企业登记注册窗口的工作人员,有一次,王先生在提交所有材料后,系统预审过不了关,小代在忙完手头工作后,帮王先生在手机上下载了登记注册身份验证APP,通过人脸核验,身份认证,利用单位工作电脑进入青海省工商企业登记注册平台,在线提交企业名称预先核准申请,名称核准后,重新提交了王先生的资料,完成一系列程序后,王先生拿到了企业营业执照。

  “真是太感谢你们了,没想到这么快就能拿到证,现在办事效率真高。”王先生拿着营业执照激动又兴奋。几天后,王先生为表感谢专门制作了锦旗。

  这些只是德令哈市政务服务中心窗口工作中的一个缩影。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,德令哈市政务服务监督管理局在市行政服务中心推行“群众想什么,我们就干什么”及“微笑多一点、嘴巴勤一点、心放细一点、责备少一点、学习勤一点、腿跑快一点”“六个一”窗口工作方法,赢得了办事群众的广泛赞誉。

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